Für den Betrieb von fahrzeugbezogenen Online-Diensten werden Mobilfunkverbindung und eSIM-Karte benötigt. Um die Konnektivität im Sinne von „always on“ für einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen, hat BeOne Hamburg den 2nd Level Support übernommen.
2nd Level Support zur Sicherstellung der Konnektivität im laufenden Betrieb


Die Umsetzung
BeOne Hamburg führte das Projekt von der Projektphase in den laufenden Betrieb und übernahm anschließend den 2nd Level Support, basiert auf Service Level Agreements (SLA). Diesen umfassten:
Das Ergebnis
- Sichergestellte Konnektivität für den Betrieb von fahrzeugbezogenen Online-Diensten gemäß vereinbarter SLA.

Wichtig für den Erfolg
Für den reibungslosen Ablauf und das bestmögliche Ergebnis setzte BeOne Hamburg folgende Kenntnisse und IT-Tools ein: